Termos de uso

1. Aceite

Estes Termos regulam o uso do Kairos Gestão, sistema on-line de gestão oferecido por Kairos Gestão ("Kairos", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o sistema, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

Quem cria a conta em nome de uma empresa declara ter poderes para aceitar estes Termos por ela.

2. O que é o serviço

O Kairos Gestão é um software oferecido pela internet, por assinatura (SaaS). Conforme o plano contratado, inclui ordens de serviço, orçamentos, estoque, clientes e veículos, financeiro, relatórios, equipe, agenda, vitrine (página pública da empresa) e outros recursos descritos na página de planos.

Recursos podem ser melhorados, trocados ou retirados para manter o serviço seguro e útil. Quando uma mudança tirar algo importante de um plano pago, avisaremos com antecedência razoável.

3. Conta e acesso

• As informações do cadastro precisam ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• Login e senha são pessoais. Cada pessoa da equipe usa o próprio acesso, dentro do limite do plano.
• Você é responsável pelo que é feito com os acessos da sua empresa e deve nos avisar se suspeitar de uso indevido.
• O administrador da conta define o que cada pessoa da equipe pode ver e fazer.

4. Teste grátis

O plano Start pode ser testado por 7 dias, sem cartão, uma única vez por CPF ou CNPJ e por número de WhatsApp. Durante o teste, alguns recursos podem ficar indisponíveis.

Terminado o teste sem contratação, o acesso ao sistema é bloqueado. Os dados ficam guardados por 60 dias e voltam quando um plano for pago; depois desse prazo podem ser apagados.

5. Planos, preços e pagamento

Os preços, ciclos (mensal, semestral ou anual) e meios de pagamento (cartão, Pix ou boleto) aparecem na página de planos no momento da contratação. O plano Business e serviços sob medida, como a emissão de nota fiscal, são combinados diretamente com a nossa equipe.

As cobranças são processadas pelo Asaas, instituição de pagamento parceira. Não guardamos o número do seu cartão.

A assinatura renova automaticamente ao fim de cada ciclo, até ser cancelada. O plano só passa a valer depois que o pagamento é confirmado.

Os preços podem ser reajustados. Avisaremos antes, e o novo valor só vale a partir do ciclo seguinte ao aviso.

6. Atraso, cancelamento e garantia

Com pagamento em atraso, o sistema pode passar a funcionar só para consulta até a regularização. Persistindo o atraso, o acesso pode ser suspenso.

Não há fidelidade: você pode cancelar quando quiser, e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há devolução proporcional de período em curso, salvo o previsto abaixo ou em lei.

Garantia: na primeira contratação, se você não ficar satisfeito, pode pedir o dinheiro de volta em até 7 dias depois do pagamento confirmado. Basta falar com o suporte.

7. Uso permitido

Você concorda em não usar o Kairos para:

• atividades ilegais, fraude ou envio de mensagens em massa não solicitadas (spam);
• publicar na vitrine conteúdo falso, ofensivo, discriminatório, que viole direitos de terceiros (como marcas, imagens e direitos autorais) ou que ofereça produtos proibidos;
• tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites do plano ou testar a segurança do sistema sem autorização por escrito;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema.

Podemos tirar do ar conteúdo da vitrine que descumpra estas regras e, em casos graves ou repetidos, suspender a conta.

8. Seus dados e os dados dos seus clientes

Os dados que a sua empresa cadastra no sistema (clientes, veículos, ordens de serviço, estoque, valores) são seus. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, como operadores, seguindo a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para os dados dos seus clientes, a sua empresa é a controladora: cabe a ela ter base legal para cadastrá-los e atender aos pedidos dos titulares. Ajudamos no que estiver ao nosso alcance.

Você pode pedir uma cópia dos seus dados enquanto a conta estiver ativa ou dentro do prazo de guarda.

9. Nota fiscal e obrigações da sua empresa

Quando contratada, a emissão de nota fiscal é feita por um emissor parceiro integrado ao Kairos. As informações fiscais (regime tributário, alíquotas, códigos de serviço e produto, certificado digital) são de responsabilidade da sua empresa e do seu contador.

O Kairos é uma ferramenta de apoio. Não substitui contador, nem a obrigação da sua empresa de cumprir a legislação fiscal, trabalhista e de defesa do consumidor.

10. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, com cópias de segurança. Podem ocorrer paradas para manutenção, de preferência fora do horário comercial, e falhas de serviços de terceiros (internet, hospedagem, WhatsApp, meios de pagamento) que fogem do nosso controle.

Suporte pelo WhatsApp (67) 99310-9797, segunda a sexta, das 7h às 17h. O plano Business tem atendimento prioritário.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos, nem por decisões tomadas com base em informações cadastradas incorretamente. Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pela sua empresa nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada nestes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar.

12. Propriedade intelectual

O sistema, a marca Kairos Gestão, o código, o design e os textos pertencem ao Kairos. A assinatura dá à sua empresa o direito de usar o sistema enquanto estiver ativa, sem transferir a propriedade.

A sua logo, suas fotos e seus textos continuam sendo seus. Você nos autoriza a exibi-los no sistema, nos documentos e na vitrine, só para prestar o serviço.

13. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou pelo contato cadastrado, com antecedência. Continuar usando o Kairos depois da data de vigência significa concordar com a nova versão.

14. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do contratante quando houver relação de consumo; nos demais casos, o foro da sede do Kairos.